Strategie voor dienstverleners
24 modellen ter ondersteuning
Maak tweedehands je eerste keus
- Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
- Alle boeken met zorg gecontroleerd
- Op werkdagen voor 15:00u besteld, vandaag verzonden.
10,40
% Oude prijs Normale prijs: € 13,35 (22.1% bespaard)
ISBN
9789001700256
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Uitgeverij
Noordhoff Uitgevers
Jaar van uitgifte
2007
Aantal pagina's
237
Waar gaat het over?
Strategie voor diestverleners is zo geschreven dat u al lezend een strategisch diestenmarltingplan aan het ontwokkelen bent, Op geïntegreede wijze worden er 24 modellen besproken waar u als dienstverlener of als hbo-/universitair student direct mee aan de slag kunt gaan.
strategie voor dienstverleners leert de concepten en processen van dienstverlenende orgaisaties te doorgronden aan de hand van een centraal schema. Dit process wordt ondersteund door een uitgekiende selectie van modellen. Belangrijk uitgekiende selectie van modellen. Belangrijk uitgangspunt in dit boek is de geïntegreede aanpak van alle modellen. Strategische dienstverlening vereist namelijk een geïntegreerde aanpak omdat, in tegenstelling tot tastbare goederen, de dienst vaak ontastbaar is, de klant veelal participeert in het dienstverlenings proces en in u als dienstverlener vaak ook nog een (persoonlijke) relatie met de klant heeft.
De voorbeelden, cases en 'what to do' -overzichten per hoofdstuk dragen bij aan het handzame en praktijkgerichte karakter van dit boek.
strategie voor dienstverleners leert de concepten en processen van dienstverlenende orgaisaties te doorgronden aan de hand van een centraal schema. Dit process wordt ondersteund door een uitgekiende selectie van modellen. Belangrijk uitgekiende selectie van modellen. Belangrijk uitgangspunt in dit boek is de geïntegreede aanpak van alle modellen. Strategische dienstverlening vereist namelijk een geïntegreerde aanpak omdat, in tegenstelling tot tastbare goederen, de dienst vaak ontastbaar is, de klant veelal participeert in het dienstverlenings proces en in u als dienstverlener vaak ook nog een (persoonlijke) relatie met de klant heeft.
De voorbeelden, cases en 'what to do' -overzichten per hoofdstuk dragen bij aan het handzame en praktijkgerichte karakter van dit boek.
Lees verder
Helaas zijn er geen recensies op dit boek
Meer in Marketing
Relatietherapie voor klantliefhebbers
Tweedehands
Als nieuw
12,00
Onderhandelen, theorie en praktijk
50% korting
31,75
15,87
Iedereen superfan
25% korting
13,04
9,78
Nima Marketingfacts jaarboek 2022-2023 / Marketingfacts
25% korting
4,75
3,56
Klanten die twijfelen kopen niet
25% korting
8,90
6,67
Relatietherapie voor klantliefhebbers
Tweedehands
Als nieuw
12,00
Onderhandelen, theorie en praktijk
50% korting
31,75
15,87
Iedereen superfan
25% korting
13,04
9,78
Nima Marketingfacts jaarboek 2022-2023 / Marketingfacts
25% korting
4,75
3,56
Klanten die twijfelen kopen niet
25% korting
8,90
6,67
