• 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Zakelijk telefoneren / Volgens Schoevers

Auteur A. Buddingh'
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Zakelijk telefoneren / Volgens Schoevers
Zakelijk telefoneren / Volgens Schoevers achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
Alleen nog tweedehands verkrijgbaar

16,50

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Zakelijk telefoneren / Volgens Schoevers
Zakelijk telefoneren / Volgens Schoevers
Als nieuw
16,50
10000372459
ISBN
9789065464668
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
A. Buddingh'
Uitgeverij
Schoevers Opleidingen
Jaar van uitgifte
2009
Aantal pagina's
81

Waar gaat het over?

Niveau:mbo 3/4, hbo
Goede communicatie bepaalt uw eigen succes en dat van uw organisatie. Dit boek behandelt het klantgericht en efficiënt telefoneren in een zakelijke omgeving en het ontvangen van bezoekers. Aan de orde komen: het communicatieproces, klantbericht handelen, en communicatiemiddelen. Een belangrijk deel is ingeruimd voor gespreksstructuren en vaardigheden voor het voeren van verschillende soorten gesprekken zoals klachtenbehandeling en het brengen van slecht nieuws.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in (Instrumentele) vaardigheden BVE-sector (=MBO + volwassenen educatie)

In De Ban Van Het Kind
J. Berding
In De Ban Van Het Kind
25% korting
16,50 12,37
POP MBO Niveau 3/4
Klaas van den Herik
POP MBO Niveau 3/4
50% korting
17,00 8,50
Studieloopbaanbegeleiding MBO 3/4 2
K. van den Herik
Studieloopbaanbegeleiding MBO 3/4 2
50% korting
15,00 7,50
Competentiepocket MBO niveau 3-4
P. Winkler
Competentiepocket MBO niveau 3-4
25% korting
5,00 3,75
Hoge hakken in de keuken
P. de Hamer
Hoge hakken in de keuken
50% korting
6,65 3,32
Notuleren / Volgens Schoevers
E. Verhaar
Notuleren / Volgens Schoevers
25% korting
23,50 17,62
In De Ban Van Het Kind
J. Berding
In De Ban Van Het Kind
25% korting
16,50 12,37
POP MBO Niveau 3/4
Klaas van den Herik
POP MBO Niveau 3/4
50% korting
17,00 8,50
Studieloopbaanbegeleiding MBO 3/4 2
K. van den Herik
Studieloopbaanbegeleiding MBO 3/4 2
50% korting
15,00 7,50
Competentiepocket MBO niveau 3-4
P. Winkler
Competentiepocket MBO niveau 3-4
25% korting
5,00 3,75
Hoge hakken in de keuken
P. de Hamer
Hoge hakken in de keuken
50% korting
6,65 3,32
Notuleren / Volgens Schoevers
E. Verhaar
Notuleren / Volgens Schoevers
25% korting
23,50 17,62