Ombudswerk in het hoger onderwijs
Een praktische wegwijzer
Maak tweedehands je eerste keus
- Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
- Alle boeken met zorg gecontroleerd
- Op werkdagen voor 15:00u besteld, vandaag verzonden.
Niet op voorraad... Seintje?
Vul je e-mail adres in en wij sturen je een e-mail als het boek weer op voorraad is.
ISBN
9789086598601
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Uitgeverij
VU uitgeverij
Jaar van uitgifte
2021
Waar gaat het over?
In deze wegwijzer komen alle aspecten van het ombudswerk in het hoger onderwijs op een overzichtelijke manier aan bod. De auteur besteedt zowel aandacht aan de implementatie en de context van de ombudsfunctie als aan de dagelijkse praktijk van de ombudsman (m/v/x). Hoe geeft de ombudsman op een juiste en effectieve manier invulling aan dat werk? Wat voor soort klachten behandelt hij? Hoe gaat hij om met klagers en beklaagden? Is er verschil tussen de klachtbehandeling van studenten en die van medewerkers? En hoe behoudt hij zijn onpartijdigheid? Het boek is niet alleen relevant voor ombudsfunctionarissen, maar ook voor bestuurders, beleidsmedewerkers en potentiële gebruikers van de ombudsfunctie. Lies Poesiat is sinds 2007 werkzaam als ombudsman voor studenten en medewerkers aan de Vrije Universiteit Amsterdam. Eerder was zij ombudsman aan de UvA. Ze was jarenlang lid van de stuurgroep van het European Network for Ombuds in Higher Education, is medeoprichter en voorzitter van de Vereniging Ombudsmannen in het Hoger Onderwijs en verzorgt nationaal en internationaal lezingen over dit onderwerp. ‘Lies Poesiat laat in dit boek zien voor welke ingewikkelde problemen een ombudsfunctionaris voor studenten en personeel kan komen te staan. Vanwege de beschrijving van haar jarenlange ervaring kan de nieuwe generatie ombudsfunctionarissen gebruikmaken van haar expertise.’-Paul Herfs, voormalig ombudsman aan de Universiteit van Utrecht en Hogeschool Utrecht
Lees verder
Helaas zijn er geen recensies op dit boek
Meer in Personeel en organisatie
Memo Plus Arbeidsovereenkomst en Ontslag 2020
Tweedehands
Als nieuw
13,04
Ego@work
Tweedehands
Als nieuw
15,40
Innovatiefeest
Tweedehands
Als nieuw
32,50
Sociaal compendium socialezekerheidsrecht 2021-2022
Tweedehands
Als nieuw
105,50
Memo Plus Arbeidsovereenkomst en Ontslag 2020
Tweedehands
Als nieuw
13,04
Ego@work
Tweedehands
Als nieuw
15,40
Innovatiefeest
Tweedehands
Als nieuw
32,50
Sociaal compendium socialezekerheidsrecht 2021-2022
Tweedehands
Als nieuw
105,50