• 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Moments of Truth PB

New Strategies for Today's Customer-driven Economy
Auteur Jan Carlzon
Afbeeldingengalerij overslaan
Moments of Truth PB
Maak tweedehands je eerste keus
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
  • Op werkdagen voor 15:00u besteld, vandaag verzonden.

10,55

% Oude prijs € 13,50 (21.85% bespaard)
Hoe tweedehands wil je het hebben?
Moments of Truth PB
Moments of Truth PB
Echt gebruikt
10,55
10000941548
ISBN
9780060915803
Bindwijze
Paperback
Taal
Engels
Auteur
Jan Carlzon
Uitgeverij
Harper Business
Jaar van uitgifte
1989
Aantal pagina's
160

Waar gaat het over?

The president and CEO of Scandinavia Airlines details how to restructure an organization so that customer needs take priority, how to best utilize employees who deal directly with customers, and how to increase employee motivation. The president and CEO of Scandinavia Airlines (SAS) shows how to adapt to the new customer-driven economy.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Schrijf een recensie

Deel je ervaring met andere klanten.