Handboek conflictmanagement

Auteur Friedrich Glasl

Maak tweedehands je eerste keus

Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Alle boeken met zorg gecontroleerd
Vandaag voor 15:00 uur besteld, morgen verzonden

ISBN

9789088505874

Bindwijze

Hardcover , Paperback

Taal

Nederlands , Overig

Auteur

Friedrich Glasl

Uitgeverij

SWP, Uitgeverij B.V.

Jaar van uitgifte

2015

Aantal pagina's

525

Waar gaat het over?

In tijden van grote veranderingen moeten organisaties om kunnen gaan met spanningen, wrijvingen en tegenstellingen. Directie en management moeten daarom beschikken over fundamentele kennis en vaardigheden van conflictoplossing. Friedrich Glasls degelijke handboek schetst een wetenschappelijk onderbouwd, uitgebreid model voor diagnose en behandeling van conflicten, dat zich ook in de praktijk vele malen bewezen heeft. Dit is zonder twijfel een van de beste boeken over dit onderwerp. De uitvoerige en systematische opzet van dit werk maakt het onmisbaar voor professionals die met conflicten in hun beroep moeten omgaan: conflictloodsen, coaches, mediators. Met onder meer kennis en informatie over:- Conflictdiagnose- Sociale conflicten- Typologie- Escalatie- Strategieën bij conflictmanagement- Interventies en modellen- Fasen bij escalatie

Lees verder

Recensies