Fail

Omgaan met kritiek op internet

Auteur Ronald van der Aart

Maak tweedehands je eerste keus

30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
De bezorging kan wat langer duren door de feestweken.

50% korting

16,⁶⁰ 8,³⁰

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Als nieuw

8,³⁰

Fail

Als nieuw

8,³⁰

ISBN

9789461260512

Bindwijze

Paperback

Taal

Nederlands

Auteur

Ronald van der Aart

Uitgeverij

Haystack Uitgeverij

Jaar van uitgifte

2013

Aantal pagina's

256

Waar gaat het over?

Een boze tweet of een vernietigende reactie op Facebook en je reputatie staat op het spel. Sinds de opkomst van internet en sociale media klinkt het klagen van kritische klanten steeds luider. Met hun nieuw verworven macht pikken ontevreden klanten steeds minder: je deugt of je deugt niet. En als je niet deugt, zul je het voelen.

Wat moet je doen als je publiekelijk aan de schandpaal wordt genageld? Hoe kun je je reputatie redden? Hoe kun je het voortbestaan van je organisatie veiligstellen? In 'FAIL - Omgaan met kritiek op internet' beschrijft reputatiedeskundige Ronald van der Aart hoe je kritiek kunt pareren, en voorkomen.

Lees verder

Recensies