Een goed gesprek

Gesprekstechnieken voor managers

Auteur L. van Berkestijn

Maak tweedehands je eerste keus

30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Alle boeken met zorg gecontroleerd
Voor 15:00u besteld, dezelfde dag verzonden

31,⁴⁵

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Als nieuw

31,⁴⁵

Een goed gesprek

Als nieuw

31,⁴⁵

ISBN

9789079272174

Bindwijze

Paperback

Taal

Nederlands

Auteur

L. van Berkestijn

Uitgeverij

Uitgeverij Tiem

Jaar van uitgifte

2011

Aantal pagina's

100

Waar gaat het over?

Auteur Luc van Berkestijn schreef een handzaam boek dat u in twee uur wegwijs maakt in de techniek van een-op-een gesprekken. Welke gesprekstechniek hanteer je voor de verschillende gesprekken? Hoe bespreek je opvallende (wan)prestaties van een medewerker? Wanneer stel je een open vraag en wannneer een gesloten vraag? Hoe ga je om met een gesprekspartner die boos wordt of jou in een hoek probeert te drijven? Hoe bereid je een moeilijk gesprek zo goed mogelijk voor? Geen lange theoretische uitweidingen of onderbouwingen in Een Goed Gesprek dat vooral een praktisch toepasbare handleiding wil zijn voor managers en zelfstandige ondernemers. Van Berkestijn heeft als universitair docent meer dan twintig jaar communicatietrainingen voor artsen gegeven.

114 pagina's.

Lees verder

Recensies