De ideale zorgorganisatie

Bij het creëren van de ideale zorgorganisatie spelen veel elementen een
rol. Zoals de invloed van een veranderende omgeving, de rol van de professionals in het bestuur en de organisatie van de patiëntenstromen. Of de
vorming van resultaatverantwoordelijke eenheden en de inrichting van de
planning en control.
De ideale zorgorganisatie is patiëntgericht en procesgestuurd. Opgebouwd
uit eenheden met een duidelijke resultaatverantwoordelijkheid.
Aangestuurd door een bestuur en management waarin ook de professionals
hun verantwoordelijkheid nemen. En ondersteund door stafafdelingen die
interne klantgerichtheid hoog in het vaandel hebben staan. Waarin anatomie
en fysiologie in balans zijn. De vormgeving hiervan is een complex
proces, in veel gevallen een zoektocht en eindigt nooit. De goede oplossingen
van vandaag kunnen overmorgen achterhaald blijken. De ideale zorgorganisatie
bestaat niet. Maar moet wel altijd nagestreefd worden.
Dit boek is gebaseerd op onderzoek bij 23 ziekenhuizen en advisering
van 11 ziekenhuizen die een dergelijke transformatie hebben doorgemaakt.
Daarnaast is studie gemaakt van een aantal organisaties in de GGZ en de
Care. Hoewel ziekenhuizen een centrale plaats in het boek innemen, geldt
veel van hetgeen hier beschreven wordt ook voor organisaties in de GGZ en
de Care. Zij staan vaak voor dezelfde ontwerpvragen als de ziekenhuizen.
Naar een ideale zorgorganisatie, patiëntgericht en procesgestuurd is een bijzonder boek. Niet eerder werd het complexe ontwerp en inrichting van zorgorganisaties zo omvattend in de volle breedte beschreven. Met een unieke mix van onderzoeksresultaten en praktijkervaring. Een must voor bestuurders,
managers en professionals. Ook voor managers van buiten de zorg, die
een overstap naar de zorg overwegen. En voor studenten die een carrière in
de zorg ambiëren.
Bart Durlinger heeft 30 jaar ervaring als manager, toezichthouder en organisatieadviseur in de zorg, met name in de ziekenhuissector. Zijn adviespraktijk is gericht op Nederland en Vlaanderen. Naast zijn expertise op het vlak van organisatieontwerp richt hij zich op strategieontwikkeling, portfoliovraagstukken, zorglogistiek en de rol van professionals in het management.