Vanwege de hitte werken we vrijdag 26 juni niet. Vanaf maandag 29 juni zullen we de order weer verwerken. Levering duurt dus net iets langer dan je van ons gewend bent
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd

De dienstenfabriek / Simpel & Niet Eenvoudig / 1

Meer diensten sneller leveren, zonder stress of extra kosten
Maak tweedehands je eerste keus
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
  • Vrijdag 26 juni houden we onze deuren dicht vanwege de hitte. 
  • Levertijd kan dus iets langer duren

17,00

Hoe tweedehands wil je het hebben?
De dienstenfabriek / Simpel & Niet Eenvoudig / 1
De dienstenfabriek / Simpel & Niet Eenvoudig / 1
Als nieuw
17,00
10000718471
component.product.quantitySelect.legend
ISBN
9789082228304
Bindwijze
Hardcover
Taal
Nederlands
Uitgeverij
International House of TOC
Jaar van uitgifte
2014
Aantal pagina's
240

Waar gaat het over?

De Dienstenfabriek 1e druk is een boek van Andrea, Schram, Steenpoorte en Stijlen. ISBN 9789082228304 De Dienstenfabriek, meer en sneller diensten leveren met minder stress en lagere kosten. De schrijvers, Gijs Andrea, Marianne Schram, Hans Steenpoorte en Michel Stijlen, passen de beschreven methode elke dag toe in zeer uiteenlopende dienstverlenende omgevingen. Ze zijn gepassioneerd over de mogelijkheden die dit biedt aan Nederland Dienstenland en zijn vastberaden deze kennis en ervaring met zoveel mogelijk dienstverleners te delen. Dit boek is daar een eerste uiting van. Zij wensen u veel lees- en verbeterplezier. De auteurs trekken een verrassende parallel tussen het produceren van goederen en het verlenen van diensten. De lezer wordt op praktische wijze meegenomen in het toepassen van onder andere de Theory of Constraints (TOC) en het Toyota Production System. TOC is ontwikkeld door Eli Goldratt voor productie omgevingen. In De Dienstenfabriek valt op dat het 'productieproces' van ziekenhuizen, overheidsinstanties en zakelijke dienstverleners niet alleen onderling weinig verschillen toont, maar ook dat het verrassende overeenkomsten heeft met processen in organisaties die computers, vliegtuigen of levensmiddelen produceren. Op basis van die overeenkomsten gebruiken de schrijvers hun theoretische inzichten en hun praktische ervaring om stapsgewijs een significante verbetering van de prestatie van elke dienstverlener te schetsen.
Lees verder

Recensies

Gemiddelde waardering van 0 van 5 sterren

0 recensies

Meer in Management

Tweedehands Beetje gebruikt
4,95
Geef me een seintje
Tweedehands Als nieuw
10,50
Tweedehands Beetje gebruikt
21,70
Tweedehands Als nieuw
9,90
Tweedehands Als nieuw
6,00
Tweedehands Beetje gebruikt
4,95
Geef me een seintje
Tweedehands Als nieuw
10,50
Tweedehands Beetje gebruikt
21,70
Tweedehands Als nieuw
9,90
Tweedehands Als nieuw
6,00