• 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd

Sla best practices

Het volledige abc van service level agreements
Maak tweedehands je eerste keus
  • Voor klanten in België: door stakingen kan je pakket later aankomen.
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
  • Voor 15:00u besteld, dezelfde dag verzonden

75,20

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Sla best practices
Sla best practices
Beetje gebruikt
75,20
10000922564
component.product.quantitySelect.legend
ISBN
9789071501456
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Uitgeverij
De Vrije Uitgevers
Jaar van uitgifte
2011
Aantal pagina's
500

Waar gaat het over?

Dit boek beschrijft de best practices om er achter te komen wat de prestatie-indicatoren zijn die gemeten moeten worden om de tevredenheid van de klant te borgen.
Lees verder

Recensies

Gemiddelde waardering van 2 van 5 sterren

BoekenBalie • april 27, 2026

Tweedehands Beetje gebruikt
7,15
Tweedehands Als nieuw
12,15
Tweedehands Als nieuw
40,65
Tweedehands Als nieuw
17,45
Tweedehands Beetje gebruikt
7,15
Tweedehands Als nieuw
12,15
Tweedehands Als nieuw
40,65
Tweedehands Als nieuw
17,45