Relatiebeheer
Toepassing van crm-applicaties in g
Maak tweedehands je eerste keus
- Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
- Alle boeken met zorg gecontroleerd
- Op werkdagen voor 15:00u besteld, vandaag verzonden.
50% korting
27,10 13,55
% Oude prijs Normale prijs: € 30,05 (54.91% bespaard)
ISBN
9789044009613
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Uitgeverij
Hagen & Stam, Uitgeverij Ten
Jaar van uitgifte
2005
Aantal pagina's
265
Waar gaat het over?
'Relatiebeheer' bevat een volledig en gestructureerd overzicht van de functionaliteit die voorkomt in CRM systemen, pakketonafhankelijk beschreven vanuit de business processen relatiebeheer, marketing, verkoop, service en support. Dit boek is het resultaat van een onderzoek naar CRM-functionaliteit en -applicaties voor middelgrote organisaties en grote organisaties. Het uitgangspunt van dit boek is niet het geven van een beschrijving van de verschillende pakketen. Het gaat juist om het beschrijven van de diverse functionele facetten van Customer Relationship Management voor grotere en kleine organisaties. Het boek is geschreven voor een ieder die zich interesseert in de processen aan de voorkant van de organisaties.
Lees verder
Helaas zijn er geen recensies op dit boek