Dienstenmarketing
Maak tweedehands je eerste keus
- Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
- Alle boeken met zorg gecontroleerd
- Op werkdagen voor 15:00u besteld, vandaag verzonden.
50% korting
17,35 8,67
% Oude prijs Normale prijs: € 20,30 (57.29% bespaard)
ISBN
9789043019224
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Uitgeverij
Pearson Benelux
Jaar van uitgifte
2011
Aantal pagina's
421
Waar gaat het over?
Dienstenmarketing biedt een compleet overzicht van de kennis over dienstenmarketing waarbij de auteurs de onderwerpen vanuit managementperspectief behandelen. In de tekst zijn talloze cases en praktijkvoorbeelden opgenomen ter verduidelijking van de theorie. De auteurs geven bovendien duidelijke en praktische toepassingen van belangrijke marketingconcepten en huidige best practices in de dienstverleningsmarketing. Hierdoor sluit Dienstenmarketing goed aan bij het hoger economisch onderwijs.
In de zevende editie wordt de stof in drie delen gepresenteerd. Het eerste deel geeft een algemeen beeld van de diensteneconomie, de dienstenmarkt en de klanten. Vervolgens behandelt het boek de marketinginstrumenten vanuit verschillende perspectieven. In het laatste deel staan de strategische keuzes centraal die bij een systematische aanpak van dienstenmarketing horen.
Op de begeleidende website www.pearsoneducation.nl/ lovelock zijn extra cases, meerkeuzevragen, opdrachten en Powerpointpresentaties opgenomen. Voor docenten is er een docentenhandleiding beschikbaar.
Christopher Lovelock was een pionier op het gebied van dienstenmarketing en was als assistent-hoogleraar verbonden aan de Yale School of Management. Jochen Wirtz is assistent-hoogleraar aan de National University of Singapore, waar hij het vak dienstenmarketing doceert. De bewerking van de Nederlandstalige editie is verzorgd door Wim Verhagen. Hij is als docent marketing en management verbonden aan de Hogeschool Inholland.
In de zevende editie wordt de stof in drie delen gepresenteerd. Het eerste deel geeft een algemeen beeld van de diensteneconomie, de dienstenmarkt en de klanten. Vervolgens behandelt het boek de marketinginstrumenten vanuit verschillende perspectieven. In het laatste deel staan de strategische keuzes centraal die bij een systematische aanpak van dienstenmarketing horen.
Op de begeleidende website www.pearsoneducation.nl/ lovelock zijn extra cases, meerkeuzevragen, opdrachten en Powerpointpresentaties opgenomen. Voor docenten is er een docentenhandleiding beschikbaar.
Christopher Lovelock was een pionier op het gebied van dienstenmarketing en was als assistent-hoogleraar verbonden aan de Yale School of Management. Jochen Wirtz is assistent-hoogleraar aan de National University of Singapore, waar hij het vak dienstenmarketing doceert. De bewerking van de Nederlandstalige editie is verzorgd door Wim Verhagen. Hij is als docent marketing en management verbonden aan de Hogeschool Inholland.
Lees verder
Helaas zijn er geen recensies op dit boek
De Vlaamse paralegal
Tweedehands
Als nieuw
15,40
Inleiding IT-recht / Handboeken Recht&ICT / 1
50% korting
17,00
8,50
De functioneel beheerder en BISL / Best Practice
Tweedehands
Als nieuw
34,70
Computerboekhouden met WinBooks
Tweedehands
Beetje gebruikt
42,00
Blockchain in de zorg
Tweedehands
Als nieuw
15,75
De Vlaamse paralegal
Tweedehands
Als nieuw
15,40
Inleiding IT-recht / Handboeken Recht&ICT / 1
50% korting
17,00
8,50
De functioneel beheerder en BISL / Best Practice
Tweedehands
Als nieuw
34,70
Computerboekhouden met WinBooks
Tweedehands
Beetje gebruikt
42,00
Blockchain in de zorg
Tweedehands
Als nieuw
15,75
Anderen bekeken ook
Brand-id
7,30
Praktisch Belastingrecht Opgavenboek 2020/2021
50% korting
3,32
Lastige patienten in de tandartspraktijk
25% korting
16,35
niveau 3 / ZorgPad / Theorieboek
50% korting
6,12
