• 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Customer journey optimalisatie

Hoe je relevanter wordt voor klanten
Auteur Rob Luif
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Customer journey optimalisatie
Customer journey optimalisatie achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • De bezorging kan wat langer duren door de feestweken.

15,15

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Customer journey optimalisatie
Customer journey optimalisatie
Echt gebruikt
15,15
10000453281
ISBN
9789089655172
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Rob Luif
Uitgeverij
Duuren Media, Van
Jaar van uitgifte
2021
Aantal pagina's
160

Waar gaat het over?

Ondernemen is ingrijpend veranderd door internet. Het is voor consumenten eenvoudig om prijzen te vergelijken, waardoor je al snel in een prijsconcurrentiestrijd belandt. Richt je promotie daarom niet uitsluitend op je product of dienst. Er valt veel te winnen als je de klantreis naar jouw verkooppunt optimaliseert.



Dit boek laat zien wat belangrijke voorwaarden zijn voor een optimale klantreis, waardoor de klant steeds weer voor jou kiest. Het draait erom dat je relevant bent en gemak biedt. Om relevant te zijn, moet je je doelgroepen kennen en je merkbeleid aanscherpen. Gemak ervaart de klant als de klantreis vloeiend verloopt. Met een omnichannel omgeving zorg je daarvoor.



De markt is zo dynamisch dat je snel wilt kunnen inspelen op veranderingen. Dit alles heeft implicaties voor marktonderzoek. Onderzoek dat erop gericht is snel inzicht te geven in het effect van genomen beleidsmaatregelen, kan een belangrijke bijdrage leveren aan je bedrijfsvoering. Dit boek reikt je passende vormen van onderzoek aan.




  • In de strijd om de klant draait het om relevantie en gemak.

  • Een dynamische markt vraagt om een datagestuurd beleid.

  • Onderzoek dat snel inzicht geeft in het effect van beleidsmaatregelen, levert hieraan een belangrijke bijdrage.



Trefwoorden: Customer journey ondernemen klantreis omni-channel marktonderzoek Rob Luif handleiding

Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Management

Als managen je vak is
Als managen je vak is
Tweedehands Als nieuw
10,50
Verdiende aandacht
Verdiende aandacht
Tweedehands Beetje gebruikt
4,95
Jack Welch Waar het om gaat
Jack Welch Waar Het Om Gaat
Tweedehands Beetje gebruikt
33,85
Digital transformation
Digital transformation
25% korting
17,40 13,05
Financieel Memo 2020
Financieel Memo 2020
25% korting
13,10 9,82
Ik ben ook maar een man
Ik ben ook maar een man
Tweedehands Echt gebruikt
14,95
Als managen je vak is
Als managen je vak is
Tweedehands Als nieuw
10,50
Verdiende aandacht
Verdiende aandacht
Tweedehands Beetje gebruikt
4,95
Jack Welch Waar het om gaat
Jack Welch Waar Het Om Gaat
Tweedehands Beetje gebruikt
33,85
Digital transformation
Digital transformation
25% korting
17,40 13,05
Financieel Memo 2020
Financieel Memo 2020
25% korting
13,10 9,82
Ik ben ook maar een man
Ik ben ook maar een man
Tweedehands Echt gebruikt
14,95