• 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Als jij de klant was ...

customer advocacy: kijken met de ogen van de klant
Auteur Nicolette Wuring
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Als jij de klant was ...
Als jij de klant was ... achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
50% korting
Stapelweken

5,95 2,97

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Als jij de klant was ...
Als jij de klant was ...
Als nieuw
2,97
651500352
ISBN
9789058717221
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Nicolette Wuring
Uitgeverij
Uitgeverij Thema
Jaar van uitgifte
2009
Aantal pagina's
144

Waar gaat het over?

Wat verwacht jij als klant van een bedrijf? Welke service vind je vanzelfsprekend? Hoe wil je behandeld worden? Wat bepaalt dat je terugkomt en wanneer is dat bedrijf jou kwijt? Dat zijn de meest essentiële vragen die je jezelf als manager moet stellen.

'Als jij de klant was ...' ziet inlevingsvermogen en oprechte aandacht als de belangrijkste basis voor succesvol zakendoen en duurzame sleutel tot groei. Het boek stimuleert organisaties hun klanten echt serieus te nemen. We willen allemaal toch voelen dat een bedrijf eerlijke aandacht, inleving, interesse, belangstelling, zorg en respect voor ons heeft als mens?

'Als jij de klant was ...' geeft managers het gereedschap om voor dit vertrouwen en die betrokkenheid te zorgen.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Bedrijfskunde

Data-Driven Organization Design
Data-Driven Organization Design
Stapelweken
42,70
Bescheidener Vorschlag zur Lösung der Eurokrise
Bescheidener Vorschlag zur Lösung der Eurokrise
Stapelweken
21,50
111 Düsseldorfer Orte die man gesehen haben muss
111 Düsseldorfer Orte die man gesehen haben muss
Stapelweken
11,90
Freud
Freud
Stapelweken
37,04
Eerste Oefenschrift Schrijven 7 tot 8 jaar
Eerste Oefenschrift Schrijven 7 tot 8 jaar
Stapelweken
15,60
Clara und Robert Schumann
50% korting
Stapelweken
35,95 17,97
Data-Driven Organization Design
Data-Driven Organization Design
Stapelweken
42,70
Bescheidener Vorschlag zur Lösung der Eurokrise
Bescheidener Vorschlag zur Lösung der Eurokrise
Stapelweken
21,50
111 Düsseldorfer Orte die man gesehen haben muss
111 Düsseldorfer Orte die man gesehen haben muss
Stapelweken
11,90
Freud
Freud
Stapelweken
37,04
Eerste Oefenschrift Schrijven 7 tot 8 jaar
Eerste Oefenschrift Schrijven 7 tot 8 jaar
Stapelweken
15,60
Clara und Robert Schumann
50% korting
Stapelweken
35,95 17,97

Anderen bekeken ook

De klantenfluisteraar
De klantenfluisteraar
Stapelweken
5,00
Klanten komen altijd van rechts!
Klanten komen altijd van rechts!
Stapelweken
7,85
Als de projectmanager gaat communiceren
Als de projectmanager gaat communiceren
50% korting
Stapelweken
4,50
Maak een fan van uw klant / Business bibliotheek
Maak een fan van uw klant / Business bibliotheek
Stapelweken
5,00
Knuffel de klant!
Knuffel de klant!
Geef me een seintje
Vertrouw me, ik ben verkoper
Vertrouw me, ik ben verkoper
Geef me een seintje